Términos y condiciones

1. El servicio

Mark AI es un asistente conversacional que opera dentro de WhatsApp. A través de una conversación en lenguaje natural o notas de voz, Mark te ayuda a crear y administrar recordatorios, tareas, compras, notas y citas, y puede sincronizar tus citas con Google Calendar cuando así lo solicitas. También puedes administrar tus pendientes desde este portal web ("Mis Listas" y el Dashboard), que se conecta a la misma cuenta de Mark.

2. Cuenta y suscripción

Para usar Mark necesitas registrar tu número de WhatsApp y crear una cuenta en este portal. Ofrecemos un plan Free gratuito de forma permanente, sin necesidad de tarjeta. Los planes de pago (Starter, Pro, Premium) se gestionan a través de Stripe, nuestro procesador de pagos, y se cobran desde el momento en que los contratas. La suscripción se renueva automáticamente según el plan elegido, salvo que la canceles antes desde tu cuenta o el portal de facturación de Stripe.

3. Uso aceptable

Mark está pensado para uso personal o de tu equipo de trabajo, para organizar tus propios pendientes y los de las personas que tú decidas incluir (por ejemplo, al compartir listas o contactos). No está permitido usar Mark para enviar mensajes no solicitados a terceros, para actividades ilegales, ni para intentar sobrecargar o interferir con el servicio.

4. Disponibilidad y límites

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que Mark esté disponible 24/7, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido: dependemos de terceros (WhatsApp Business Platform, Google Calendar, proveedores de modelos de IA) cuya disponibilidad está fuera de nuestro control. Mark puede cometer errores de interpretación — te recomendamos confirmar información crítica (fechas, montos, datos sensibles) directamente en la app correspondiente cuando el tema lo amerite.

5. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo ya pagado. Al cancelar, tus datos se conservan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

6. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos conforme el producto evolucione. Si el cambio es relevante, te avisaremos por WhatsApp o por correo antes de que entre en vigor.

7. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbele directamente a Mark por WhatsApp.